投诉微拍堂实名认证费用
网友保保
已完结
我在微拍平台开店,交完所有身份证资料后,弹出缴费1800,我以为这是能退的费用,直接缴费,交费后才知道是不能退的,而且说上货还要再交保证金之类的,然后找客服沟通,客服说会帮我跟专员提出诉求看能不能退结果,7月20号我看到的留言是不能退,请问身份证资料交齐后,为啥要我自己给钱认证我自己的身份,这是他们的规定就合法?还说每年的认证费用都是不同的,那不是乱收费?
投诉进度
企业完结
2021-08-12 14:00:55
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客官,您好,非常抱歉给您带来不便!因实名认证是对用户资料真实性进行的验证审核,并建立微拍堂认证店铺绑定,在确认上传审核店铺认证信息时需手动勾选认证等协议,且在付款时也会再次明确提示认证费的相关服务内容,非常遗憾无法协助您的诉求,核实您提交的审核已通过,建议可选择正确类目尝试经营,感谢您的支持,如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线及时为您解答。感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
2021-07-27 16:19:42
补充内容
我在这里呼吁,大家在微拍堂有和我一样遭遇的商家们,最好一起起诉它们,要不然你们的投诉都不作为消费投诉处理,说是商家们的纠纷。要不就起诉微拍堂。希望你们以后开店小心,最好不要选择微拍堂这种黑心平台开店了。这是我深受其害给你们的提醒
用户补充投诉
2021-07-22 15:13:17
补充内容
如果消费保的处理方式,也是这样叫微拍堂自己打个电话来,解释一堆不能退款的原因,那我无法信服,既然这样,你们消费保的平台也没法控评他们微拍堂,那我觉得受害者更多,我表示对你们消费保的工作太失望。我对这个网络平台的操作失望。物价局都有控价,叫他们说出哪条法律有这费用规定.说不出就说是平台啥啥操作。我无法理解,就纯粹工作交代,打个电话给我说不好意思退不了你款,就这?如果我能看到那个霸王条款还会在这投诉?有没有想他们设置为什么不明显?如果没有站在消费者立场去解决问题,就叫企业自己解决的,那这消费保平台也是工具人一样。
企业跟进
2021-07-22 14:05:27
跟进内容
您好,已经收到您的反馈,非常感谢您对平台的支持,会尽快核实处理。
平台跟进
2021-07-21 14:33:09
用户补充投诉
2021-07-20 19:29:40
补充内容
我已经看到在这平台,和我一样的受害者,得到的回复也是商家自己的自圆条例,但我想再补充一点,所谓的合法,开具发票为什么项目名称不能开具是实名认证费用呢,要写技术费用呢,是否存在超出经营范围?还是方便偷税漏税?我希望平台是真正的核查,不是叫商家在这里跟我解释他们的操作是合法,我希望是你们消费保介入的.谢谢
用户补充投诉
2021-07-20 13:50:43
补充内容
这是我缴纳的费用
平台审核通过
2021-07-20 13:49:39
用户发起投诉
2021-07-20 13:49:37
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如果消费保的处理方式,也是这样叫微拍堂自己打个电话来,解释一堆不能退款的原因,那我无法信服,既然这样你们消费保的平台也没法控评他们微拍堂,那我觉得受害者更多,我表示对你们消费保的工作太失望。我对这个网络平台的操作失望。物价局都有控价,叫他们说出哪条法律有这费用规定.说不出就说是平台啥啥操作。我无法理解