微拍堂拍卖保证金退款问题

十九座名山 2024-04-15

已完结

在微拍堂 名为“灵之玉珠宝”店家参与拍品支付保证金1888元，拍中后 发现事物与镜头前展示不一致，之后与店家协商一致取消交易，店家明确告知不付剩余款项 交易关闭后保证金就会退回，结果关闭后保证金未退回。 然后按平台规则 我支付9000元 恢复交易 保证金本应退回，结果商家拒绝恢复，保证金还是未退回。 店家与微拍堂平台，涉及串通坑害消费者

投诉进度

用户评价

2024-04-17 11:43:48

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

微拍堂 私吞消费者钱款 并未解决

企业完结

2024-04-16 13:22:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，核实已有工作人员联系您处理，非常抱歉未能与您的诉求达成一致。感谢您的支持，祝您生活愉快

企业跟进

2024-04-16 13:20:18

跟进内容

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2024-04-15 18:15:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 18:15:55

用户补充投诉

2024-04-15 15:37:59

用户发起投诉

2024-04-15 14:49:58

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