1.今年四月份在店内签约之前到付款之后都没有说他们店写真套餐是不退不换的，只是催你快签字，没有履行告知说明义务。不退不换这一霸王条款是我回到家后才看到的。 2.我发现后要求退款，态度恶劣，说就是不退不换。 3.因为事情耽误，都快把这件事忘记了，结果在七月二十号的下午，突然一个男店员给我打电话，问他什么事他也说不清，我说你换个人跟我沟通吧，这个男店员对我进行了辱骂，然后挂断了我的电话。 4.这样恶劣态度的店我无法放心他们能给我拍好照片，我要求全额退款。 5.而且我在交钱的时候说我只交200的预付款，尾款拍照的时候再交钱，没想到他们给我扣走的是全款1688