京东平台商家虚假宣传，欺*顾客，平台包庇商家
已完结
平台卖家欺*消费者，虚假宣传产品，产品运输损坏。平台处理过程中包庇平台卖家，在本人提供的证据面前，居然说卖家没有问题。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您的订单：212385284217，京东方案：如需要快充联系商家在线客服下单快充充电器即可，关于外观问题商家可补发配件，平台考虑用户体验可特殊补偿400元余额，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
用户补充投诉
补充内容
京东平台包庇在其平台雅迪商家的虚假宣传，欺诈消费者，本人提供了充分的证据，京东工作人员依然说没有问题，请315部门介入推进处理。我的诉求既然京东平台包庇商家，那么由京东平台承担本次购买雅迪（冠能t5）电动车退一陪三的责任。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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