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京东平台商家虚假宣传,欺骗顾客,平台包庇商家
2021-07-20
已完结
平台卖家欺骗消费者,虚假宣传产品,产品运输损坏。平台处理过程中包庇平台卖家,在本人提供的证据面前,居然说卖家没有问题。
投诉进度
用户评价
2021-11-21 10:11:16
品牌评分
品牌评价
没有处理
企业完结
2021-08-04 10:19:17
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您的订单:21****28****17,京东方案:如需要快充联系商家在线客服下单快充充电器即可,关于外观问题商家可补发配件,平台考虑用户体验可特殊补偿400元余额,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,京东工作人员将竭诚为您服务,给您带来不便请您见谅,感谢您的理解,谢谢
用户补充投诉
2021-07-24 17:13:56
补充内容
京东平台包庇在其平台雅迪商家的虚假宣传,欺诈消费者,本人提供了充分的证据,京东工作人员依然说没有问题,请315部门介入推进处理。我的诉求既然京东平台包庇商家,那么由京东平台承担本次购买雅迪(冠能t5)电动车退一陪三的责任。
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企业跟进
2021-07-22 20:46:02
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-22 16:04:26
平台审核通过
2021-07-20 15:58:35
用户发起投诉
2021-07-20 15:58:33
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
虚假宣传
/
霸王条款
投诉诉求:
退货退款
其它
涉诉金额:
4300.00元
投诉编号:
94869901
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