学慧网存在欺骗消费者情况，报名后以各种理由乱收费
网友保保
已完结学慧网，报名成功后以各种理由乱收费，提出退费就以各种理由不理你
投诉进度
企业完结
2021-08-10 16:12:26
解决方案
解释
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：se****ce@****，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
2021-07-21 17:19:04
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： se****ce@**** ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
平台跟进
2021-07-21 15:34:41
平台审核通过
2021-07-20 17:12:29
用户发起投诉
2021-07-20 17:12:27
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