京东收到货不处理

2021-07-20

已完结

这边发货，店家已经收到货，就不退款也不处理，店家一拖再拖，京东也不出面来处理

投诉进度

企业完结

2021-07-22 20:37:58

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，退款已经到账，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-22 20:37:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 16:04:26

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 21:11:49

用户发起投诉

2021-07-20 21:11:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94870134

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