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京东收到货不处理
2021-07-20
已完结
这边发货,店家已经收到货,就不退款也不处理,店家一拖再拖,京东也不出面来处理
投诉进度
企业完结
2021-07-22 20:37:58
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,退款已经到账,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-07-22 20:37:14
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-22 16:04:26
平台审核通过
2021-07-20 21:11:49
用户发起投诉
2021-07-20 21:11:47
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
699.00元
投诉编号:
94870134
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