美团优选故恶意封号，冷冻产品不放冰箱全化了。问题反馈不解决

网友保保 2021-07-23

已完结

第一次在美团优选买菜，一百多冷冻肉全放在室外三十多度的太阳下放了大半天，全化了。导致我最后订单全部一个一个点击退款。光点击退款就浪费两个小时时间。然后我反馈这个问题他们给我道歉了。我接受了，之后居然封我账号。导致我无法在使用。我又反馈，他们说是系统判定恶意退款，没办法解除，过一段时间回自动解封。跟我道歉求原谅。我又原谅了。可是过去两月了快，还是封号，太过分了。他们的错导致我退款，退款流程还特别麻烦浪费我很多时间，他们又是道歉又是说整改。结果说一套做一套居然恶意封号不让我在使用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:10

处理结果

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平台跟进

2021-07-23 20:13:55

平台审核通过

2021-07-23 16:31:34

用户发起投诉

2021-07-23 16:31:32

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