分期乐暴力催收，威胁恐吓，电话短信不断，骚扰与借款人无关的第三人

网友保保 2021-07-24

已完结

分期乐每5分钟一个来电，我致电去协商还款,申请停息分期，客服说我不符合资格。需要全额还款，事到如今我负债率高，无力还款。但有强烈还款意愿。第三方催收骚扰村委会，上门骚扰与借款人无关的第三方，并且现在还冻结财产。电话短信不断，暴力威胁恐吓，严重影响个人精神生活，我也绝望，导致严重抑郁症，需要通过药物控制病情。请平台协助我阻止分期乐给我带来一切暴力催收，停止骚扰，协商合理的分期本金还款

投诉进度

企业完结

2021-08-05 09:44:58

解决方案

客服回复

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-07-27 09:35:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2021-07-26 16:23:43

平台审核通过

2021-07-24 00:01:18

用户发起投诉

2021-07-24 00:01:16

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