滴滴司机线下收取其他费用

如初 2021-07-25

已完结

2021年7月23日23时，在西安市友谊东路肯德基店门口，通过微信“滴滴出行”小程序叫车，该车车牌号显示为陕A**2207，由于本人喝了酒不小心吐在车上，司机要求我支付200元洗车费，否则不让离开，由于担心个人安全问题没有拒绝，通过微信收付款向司机支付，付款订单号为：10000499012021072301171****71521。7月24日滴滴客服与我电话联系，告知未走滴滴平台线下支付无法处理，本人不满意此次处理结果，希望可以将200元洗车费退回，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 21:46:57

消费保投诉平台审核通过

2021-07-25 19:22:17

用户发起投诉

2021-07-25 19:22:15

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投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94872642

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