寺库发货退款不及时

2021-07-26

已完结

6.29在寺库下单，中间有咨询，被告知等待，至7.12日主动咨询才被告知商品审核未通过，希望我申请退款，好，申请到现在退款仍无进展，物流也未更新，期间多次咨询，被告知系统原因，仍要继续等这是什么平台，处理问题速度是负数，多次拖延战术挑战消费者耐心！

投诉进度

企业完结

2021-08-16 18:46:13

处理结果

客户问题已经解决

企业跟进

2021-07-27 18:19:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 17:05:14

消费保投诉平台审核通过

2021-07-26 12:07:47

用户发起投诉

2021-07-26 12:07:45

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

729.00元

投诉编号：

94872903

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