格力3匹柜机空调异响多次维修不能解决，400投诉不作为！

网友保保 2021-07-27

已完结

2021年3月23日在天猫Gree格力旗舰店购买3匹柜机空调（7399元）有异响问题；经格力当地售后多次拆机维修，均不能消除异响问题；5/28～7/26期间每天一次拨打格力400电话要求维修或换货，400每天给的回复“我们已经记录你的诉求，稍后会有专人跟您联系”从6月中旬开始没有任何人联系。

投诉进度

企业完结

2021-08-05 13:56:24

解决方案

其它

处理结果

经核实，师傅多次上门用户检测机器正常。

企业跟进

2021-08-03 09:15:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-02 14:22:28

平台审核通过

2021-07-27 11:18:22

用户发起投诉

2021-07-27 11:18:20

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