韵达快递久久不派送快递

网友保保 2021-07-27

已完结

本人于7月22日在当当网上购买100元的书籍 快递在7月24日物流就停止更新，快递一直没有发往收货地址 多次拨打韵达客服要求处理，但是处理无果，快递仍未送达 当当网也无法退款

投诉进度

企业完结

2021-08-04 18:40:42

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2021-07-27 18:36:43

平台审核通过

2021-07-27 17:17:24

用户发起投诉

2021-07-27 17:17:22

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