618下单，苏宁易购一直拖延不发货，电子产品都要新款成旧款了

2021-07-27

已完结

本人618在苏宁易购下单电视，微波炉，冰箱，洗衣机，电视于7.13号发货，冰箱和洗衣机不发货，说要延迟到7.28发货，但是7.27号通知我要902号发货，这就是欺*消费者，没有货你卖什么？我买的是电器，三个月发货，新款变旧款，损失谁来承担？本人多次向苏宁客服反馈都未能解决，因此求助于315。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-29 10:59:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-28 17:55:42

申请原因

商家承诺902发货，并给与补偿

消费保投诉平台跟进

2021-07-28 15:54:02

消费保投诉平台审核通过

2021-07-27 19:10:13

用户发起投诉

2021-07-27 19:10:11

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

6898.00元

投诉编号：

94873963

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