1个小时内发现买错票了，但是大麦app显示票无法退款，且无人联系处理

网友保保 2021-07-27

已完结

我于2021.7.25早上9点20分在大麦app上购买了两张话剧票，然后在10点的时候发现购买的话剧票买错场次和观影地点了，本来要购买的是孟京辉在重庆放映的另一场话剧，但是错误的买成在贵阳放映的话剧了，我第一时间联系大麦客服，希望得到退款，并重新购买观影票，在线客服人员表示会给我处理，但是直到2021.7.27日，仍然没有处理，还说会有专人给我跟进退款进度，一个人都没有联系我，我现在的要求是退款，仅此而已，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-28 18:53:52

平台审核通过

2021-07-27 21:11:08

用户发起投诉

2021-07-27 21:11:06

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