苏宁易购app的618活动以没有库存为理由无限推迟发货

网友保保 2021-07-28

已完结

618购买的苏宁易购上的海信电视一台，一次次延迟发货，从6月改到7月，本来说最晚7月发，又电话通知改到8月，时间不定，有货再发！客服态度语焉不详，因为无人知道何时有货，所以无法承诺发货时间！赔付措施仅同意200元优惠券，但要求收货之后才能给到账户！所以我现在没有任何赔偿也等不到货物！！！

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:14:45

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

平台跟进

2021-07-28 15:54:02

平台审核通过

2021-07-28 10:54:31

用户发起投诉

2021-07-28 10:54:29

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