商品外包装没有破损情况,但是内物破损严重,拼多多商家不肯承担退货运费 网友保保 2021-07-28 已完结 购买的是衣柜,外包装完好,内部破损严重,已影响使用,要求商家退货退款,运费商家应当承担,但是商家不肯承担运费,还要消费者承担 投诉进度 平台完结 2021-07-29 10:37:57 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-07-28 21:46:01 申请原因 拼多多平台做出了明确公平的判决,维护了消费者权益,感谢平台公平公正 用户补充投诉 2021-07-28 21:33:50 补充内容 商品破损严重,商家不肯承担退回运费,硬要消费者承担运费 平台审核通过 2021-07-28 21:29:11 用户发起投诉 2021-07-28 21:29:09 展开全部