在保内剃须刀苏宁易购推卸责任

2021-07-29

已完结

在苏宁易购购买的剃须刀产品缺陷。苏宁易购客服让我找飞利浦厂家，厂家让我找苏宁易购，双方踢皮球，不帮我解决问题

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:03:48

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 11:18:48

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 20:26:05

用户发起投诉

2021-07-29 20:26:03

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

528.00元

投诉编号：

94875447

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