鼠标右边胶条脱落京东客服一会说人为损坏不给售后，一会说他是客服不能判断

企鹅 2021-07-29

已完结

售后维修好，京东不要东拉西扯的踢皮球，就是因为你们京东售后好才买的你们家的，现在不给售后笑死了，我买个鼠标我不用？我自己认为损坏！？我自己有病啊？

投诉进度

企业完结

2021-08-02 18:46:03

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通;换新，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-30 21:35:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 11:19:58

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 22:14:55

用户发起投诉

2021-07-29 22:14:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94875508

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