京东商城虚假签收，拒绝退款

网友保保_0MSUAXxe 2024-04-26

已完结

我于2024年4月24日在京东购买小时达商品，在我未收到货的情况下 订单显示签收 且京东平台的骑手信息与送货员非同一个 联系平台 平台说也联系不上送货员 告诉我不是页面显示送货员 沟通无果 一天拖一天 26号还告诉我需要48小时 我的诉求很简单 要么把我的东西给我 要么补偿我同等东西的价格 还说我拦截了电话 我有通话记录

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 16:46:28

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

平台跟进

2024-04-26 16:06:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 16:06:07

用户发起投诉

2024-04-26 15:56:25

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