苏宁自营霸王条款

2021-07-30

已完结

供应商第三方发货的商品，划入苏宁超市自营范围，要求消费者按苏宁自营规则购物满98元才能免运费，却不给提供相对应的苏宁自营快递服务，区别对待苏宁自营自配送发货和第三方发货，不给保证第三方发货的服务质量，总之，消费者花高价格，享受低服务！

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:01:19

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 15:45:16

消费保投诉平台审核通过

2021-07-30 12:43:31

用户发起投诉

2021-07-30 12:43:29

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷霸王条款

投诉诉求：

补偿其它

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94875793

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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