耐克定制款超过30分钟后无法退款，买完1个小时后就联系客服了，强行生产

网友保保 2021-07-30

已完结

在 Nike App上定制了一款鞋子，オ过了1个小时，明明还没开始制作，我发现码数错了以及再联系客服更改一下，却硬性不让修改。需要十几天的制作时间，两个小时了就不可以修改订单。鞋子不合适，现在商家就要强行把不适合我穿的鞋子做出来寄给我(鞋子不可能在今天就开始制作)，才1个小时就不能修改，并且不能退换，让我觉得非常不可理喻。Nikeエ厂消费者权益谁来保障。订单超过30分钟，就让消费者承担100％的责任，还不可逆转无任何解決的办法，这是十分不人性化，霸王条款，欺负消费者，此等行为对消费者非常恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-31 11:52:30

平台审核通过

2021-07-30 14:38:18

用户发起投诉

2021-07-30 14:38:16

展开全部