因西安疫情原因,无法出游,东方航空不能全额退款收取高额手续费 网友保保 2021-07-31 已完结 打电话不通,繁忙,无人工客服无法进行调解,让自行官网操作,不退全款,服务态度差,建议整改 投诉进度 平台完结 2021-08-05 20:49:05 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-08-04 10:08:58 申请原因 东方航空已全退 平台跟进 2021-08-02 16:50:58 平台审核通过 2021-07-31 22:34:09 用户发起投诉 2021-07-31 22:34:07 展开全部