美团外卖入驻的商家土豆溜冰，小吃冰粉，出售的食品有异物和异味。

2021-08-03

已完结

2021年8月3日晚22：17在美团外卖平台入驻的商家土豆溜冰，小吃冰粉商家出售的冰粉在土豆溜冰店里面买的外卖，冰粉是有酸味而且还有头发，用糖水掩盖的头发和酸味。凉皮里面有黑色的虫子。我在线上申请退款被限制。我要求退款。订单号码1230 2098 0103 4428 25

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-05 20:42:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-04 15:16:30

申请原因

已经收到企业退款，申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-08-04 11:37:57

用户补充投诉

2021-08-04 11:24:09

补充内容

美团外卖入驻的商家吃到有异物和异味。平台一直没有解决

消费保投诉平台审核通过

2021-08-03 23:29:39

用户发起投诉

2021-08-03 23:29:37

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17.00元

投诉编号：

94879171

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