演唱会取消，大麦网要求消费者退回门票，但是他们迟迟不退钱

网友保保 2021-08-04

已完结

大麦网7月23短信告知我张韶涵8月14南京演唱会取消，可以退票退款，让我顺丰到付将门票寄回上海总部，并承诺7个工作日内将款项原路退回。7月25号顺丰快递显示他们已经收到门票，可是现在已经过了7个工作日他们并没有按承诺退款。联系线上客服也只说让消费者耐心等待，不告知具体到账日期，涉嫌欺骗消费者，侵犯消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:24

处理结果

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平台跟进

2021-08-04 20:19:19

平台审核通过

2021-08-04 15:04:14

用户发起投诉

2021-08-04 15:04:12

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