美团优选在没有任何明确提示下导致拉新红包过期，损害客户个人利益

网友保保 2021-08-05

已完结

我在21年7月5日邀请新人成功注册美团优选，但是在没有任何明确提示下，红包自动到账了，页面也没有明显显示红包只有14天有过期时效，然后也没有在任何提醒下，红包自动过期了，咨询客服，他们只会像机器人一样复制黏贴重复又重复说着，他们规矩就是这样，没办法退回红包，问题是他们的规则隐藏了重要信息，并没有做到信息清晰明确告知的义务，还也说不能退回红包，这是霸王条款，并且邀请是属于个人辛苦劳动所得，只是他们以红包形式返还，美团优选没有权利扣除本人合法所得，这是侵害消费者利益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:26

处理结果

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平台跟进

2021-08-05 20:05:51

平台审核通过

2021-08-05 15:57:18

用户发起投诉

2021-08-05 15:57:16

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