投诉龙行天下（龙行管家）误导办卡，拒绝退卡，要求退款

网友保保 2021-08-05

已完结

本人2018年6月在柳州机场被“工作人员”（当时以为是机场工作人员）误导办了一张卡（卡号：88****2000）让充值1680抵3000元，后来发现工作人员不是机场工作人员，卡也一点用处没有，办卡时说是订机票可以打折比任何平台都低-实际便宜不到哪里去，还说可以在贵宾厅休息-实际也没有什么特别之处，办卡后这几年根本用不上。2021.8.5日申请退款，致电过来的客服态度不好，一口否决退款，让我给同事朋友使用或者让我在其平台的会员中心商城买东西消费抵扣那1680元，满怀希望的以为消费买东西可以全额抵扣，费尽周折进到龙行管家商城才发现，购买东西一次只能抵扣几元～几百元不等，看了抵扣后的价格比其他商城的商品还要贵，感觉明显是套路，越花越多。现申请退款，

投诉进度

用户申请完结

2021-08-10 15:36:04

申请原因

商家2次致电给我，表示不能全部退款1680元，说我用了一次贵宾厅200元，另外他们向机场交了年费、管理费（音）1280元，若我退卡只能退482元，为了让我多退点钱建议我转他们新卡可以多退款200元，也就是可以退682元。让我选择，为了多退，也只能选择转卡（实际这个卡一点用处没有），实收到商家退款682元，现申请结案。

企业完结

2021-08-10 08:56:36

解决方案

其它

处理结果

2021年8月9日，已解决。

平台跟进

2021-08-05 19:57:41

平台审核通过

2021-08-05 17:19:24

用户发起投诉

2021-08-05 17:19:22

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