苏宁易购买的科勒马桶发二手货,不肯退货

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21.7.31在苏宁易购app购买科勒马桶,收货是长辈,送货的让长辈签收下来,后面找苏宁售后!长辈不懂收下了,当天晚上就跟苏宁易购反应,货物外包装是旧的,里面马桶是瑕疵,一看就是别人退货,卖二手货给我,现在联系了3天,不肯上门取货退货,请处理,现在耽误我装修工期!

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