阿卡索外教网，欺骗消费者

网友保保 2021-08-06

已完结

我于2021年7月25号购买课程后，上了几节课发现他们上课方式是比着app读而已，上课质量真的是太差了，于是先在微信上找到客服人员提出退款问题，被拒绝后，想到我是在京东下的单，退款后被拒绝，又联系了京东客服，京东客服表示会有工作人员跟我联系现在已经过去三天多了，没有任何人联系过我解决问题，我微信上的客服跟我说不管上多少节课都是会给我退款的，还是退给我原来交的钱，我是真的一点也不相信他们公司了，我留了截图，现在他们公司微信客服，公司电话，工作人员电话都不接也不回信息，这期间让我对他们公司人员一点的信任都没有了，这也让我本人失去了在他们机构上课的信心，现要求退款，希望我的诉求能够解决这个问题，避免更多的人受骗。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-30 12:57:48

补充内容

现在他们公司，电话不接，微信不回，没有给出任何解决方案，麻烦你们在给联系一下

企业跟进

2021-08-09 17:46:52

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-08-06 15:36:38

用户补充投诉

2021-08-06 13:24:47

补充内容

有图片为证

平台审核通过

2021-08-06 13:21:12

用户发起投诉

2021-08-06 13:21:10

展开全部