拼多多平台购物发货延迟退款，电话联系说发货加微信转账给他，迟迟不发货
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7月2号拼多多平台购买电动滑板车因发货延迟退款，7月10号电话联系我说发货了让加他微信转账给他，转账后迟迟没收到货电话联系总在推，7月30号电话联系说8月2号货不到退款，8月2号不接电话，我又联系拼多多客服，请客服帮忙协调答应退款，迟迟不到账，联系拼多多客服客服说线下交易他们也没办法，不发货又不退款很无助，希望平台能帮一帮谢谢。
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补充内容
不发货也不退款，电话不接微信也不回
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