拼多多充值话费，没有到账商家不承认，拒绝退款

网友保保 2021-08-07

已完结

8月4日上午在拼多多充值100元话费，实际付款97.8元，到8月5日晚上查询发现没到账，联系商家客服，商家客服说已经到账了，于是截图录视频给商家看，他们故意拖延时间不处理，后来又问我要手机服务密码，出于防范意识，联系电信客服说不建议密码给别人，然后就申请了拼多多客服介入，依然没有任何结果与消息，期间再三和电信客服确认过，确实没有到账，这种商家出了问题只会拖延不承认，逃避责任，和诈骗有什么区别，以后谁还敢用拼多多充值

投诉进度

平台完结

2021-08-09 10:48:53

处理结果

经消费保协调，拼多多已联系投诉人协商一致进行退款处理，问题已解决。

用户申请完结

2021-08-08 07:56:50

申请原因

已退款啦，谢谢

平台审核通过

2021-08-07 02:11:21

用户发起投诉

2021-08-07 02:11:19

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