开言英语承诺拉我到班级群没有操作.没有公司电话投诉渠道

处理速度可以.

开言英语回复：投诉人于2021年8月7日联系我司客服人员，称：体验课班主任（我司销售人员）未及时回复消息且赠送的专项课未收到。 经核实，目前体验课班主任已离职，用户已于2021年8月7日进入了2021年8月3日购买的一年外教系统课的班级群，赠送给用户258元的专项课（超能词汇记忆课）也已于8月9日发放至其开言英语的账号中，针对已上问题，我司客服人员已向用户解释，后续将是年课班主任为用户提供服务，如用户有任何问题，也可以通过APP在线客服进行沟通。