开言英语误导、欺*消费，客服无人回应。

2022-05-01

已完结

我购买了开言英语的外教视频课，购买时说的是挑战成功后可以全额返学费，我当时付款2298元，近日挑战成功后只返了1498。跟客服联系没人回复。严重怀疑误导消费，有欺*行为。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 18:27:58

消费保投诉平台审核通过

2022-05-01 15:54:20

用户发起投诉

2022-05-01 15:54:18

投诉信息

开言英语

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95284373

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