大麦网知识产品不支持退款,电话协商后疫情期间无条件退款,现在又退不了

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7.30上午在大麦网购买演出门票,中午市区因为疫情通知,取消100人以上聚集活动,为响应政府号召,联系店家客服和平台协商退款退票,店家和平台都是同一的,当时都说因为疫情原因支持无条件退款的,说是七个工作日就可退款成功耐心等待。8.6第七天联系平台说是,事情的最近处理时间是8.5日下午,所以联系高级客服安排加急处理。8.7上午收到短信,无法处理,不支持退票,联系平台客服也说无法解决。

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