小米手机售后服务恶劣:2299买的维修2399，现在新机淘宝才1460
网友保保
已完结红米k3****ro，手机买的时候小米商城2299，刚超维保15天，一个星期重启5-6次，马上小米商城联系本地售后店A，推荐刷机，2天后一天重启十几次 线上售后寄到总厂，不知道怎么回事居然跑到郑州中鑫保外维修工厂了（以下称郑州厂） 按时间线通话~~~~~~~ 售后工程师第一遍通话~~~ 直接报价2400换个主板，理由是找不到手机故障在哪，很生气的质问得到的是有板有样的官网售价，不接受受理，无奈对郑州厂工程师特意叮嘱，手机先放在厂里，我这里跟小米官方沟通 5分钟后第二遍打通郑州厂联系，~~~ 换了个工程师不慌不忙答复:你这个手机是主板不稳定（真:主板不稳定是不是代表手机刚出场就有问题，，假:你们充分讨论，然后忽悠消费者）（暂不论） 提出另一个问题，（我2年前买的mix2s线下买的正常用手机烧了直接开不了机，当时去当地另一个售后店B售后说进水标红，但是申请500多续保一年，当场修好。且目前正在通话手机还是你们公司的现在听歌2h后喇叭刺啦刺啦声音）工程师有板有样:我们不解决。电话挂之前再次叮嘱我联系小米官方，手机先放你那。 第三通小米官方~~~ 投诉电话入口，把手机售后报价2400和手机价格，，售后店A做的蠢事和B的处理讲述一遍，以及工程师2位的说辞前后不对等，甚至包括怀疑你们手机出厂就有问题抛出后，客服还是有板有样先稳定情绪再说帮反馈，（我语气也松了下来，至少给个解决方案，不是说怎么样 明摆着店大欺客？2300买的2400修吃人啊你） 第四遍小米官方来电~~~ 不受理，不处理，2400就这一个方案，根本没有实际解决 第二天~~~打小米官方电话~~~ 快递居然要给我寄回来了？？？？这就是你们的解决态度？？？ 注:我手机打电话自动录音，各种截图以及录音都有 希望官方注重此事 至少不要搞的售后跟吃人一样
投诉进度
