apple商店下载轻蜂加速器，下载后完全不可用，退款无门。

网友保保 2021-08-07

已完结

apple商店下载应用后，完全不可用。不符合描述，要求退款联系不到商家。苹果商店没有审核清楚app功能是否可用，上架后不能按照程序正常退款。求助无门，网上显示该应用购买者均要求退款而无门，请帮忙处理。已经查询天眼，该企业存在多项问题，保留追究苹果商店责任。

投诉进度

平台完结

2021-11-06 18:35:15

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下： 投诉已处理，处理方式为短信告知投诉用户人工受理渠道，请用户联系人工处理。 此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-08-09 16:22:59

平台审核通过

2021-08-07 18:22:38

用户发起投诉

2021-08-07 18:22:36

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