与京东购买了电子产品碎屏险，要求履约试受阻。

2021-08-08

已完结

于京东2021年6月购买小米彩电一台，并购买小米全保障额外险，保障期为6年，价格为309元，全保障额外险包含屏幕意外保障险一次。于今年8月8日发生屏幕意外破损，在京东app申请保障服务受阻，客服反馈需提供厂家证明等无关信息，拒绝赔偿。

投诉进度

用户评价

2021-08-12 18:31:38

品牌评价

未解决问题

消费保投诉平台完结

2021-08-09 20:41:33

处理结果

京东回复：已跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 14:31:18

消费保投诉平台审核通过

2021-08-08 12:29:46

用户发起投诉

2021-08-08 12:29:44

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

更改规则合同纠纷诈骗

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94882705

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东白条用户因特殊情况申请停催及二次分期遭拒

已完结

2025-05-07

京东白条未经授权擅自扣款，要求归还资金并协商还款

已完结

2025-04-30

京东白条虚假信息谎报无视诉前调解与电子律师函未收到