韵达快递丢失本人40斤春夏衣物，以未保价为由仅赔付1500元
已完结
本人于2021年6月23日在西安市通过韵达快递寄出40斤衣服，寄快递时，快递员并未说明物品需保价，也并未说明快递丢失按照运费的3至5倍赔偿，快递寄出后在6月28日显示签收异常，期间在联系人工客服未果后，我在韵达小程序进行了投诉，之后几天均联系不上95546的人工客服，等到了30日，大同分部给我致电了解情况，之后说去核实情况。然后又没有结果，我主动致电太原分部及我学校快递中心，都在说去核实，在7月6日，收到理赔信息，我找到了了5k1左右的交易截图发给了学校网点负责人，之后我一直被踢皮球，说我未保价只能赔付我1k5，之后多次致电客服，都说去协商处理，并以快递网点不容易，我的物品未保价仅赔付3至5倍运费，1k5赔偿金已经很多了来劝我接受1k5的赔偿金。我投诉邮管局后，邮管局也以同样理由回复我的投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
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补充内容
我打95546转人工，客服说这个已经归韵达总部负责，我现在联系赔付，都找不到负责的人。客服一直不是核实，协商就是踢皮球。
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