华尔街英语杭州中心拖欠退款

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华尔街英语杭州中心我2020年5月办的退款,2020.12.19才给我回执,但是到7.15承诺给我的退款没有到账。我也真的是走投无路了,但凡能想到的办法都试过了,打总部电话跟我说提交了反馈,然后没有下文;找校长说还要等。拖了一年多我愿意等,毕竟我签了合同。2021.7.15之前我都没有催过。但是白纸黑字都给我赖,我真的忍不住了,一个人的耐心是有限的,而且这个月15号又要还款了,多出来的手续费怎么解决,我需要退款➕退多出来的手续费。

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