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网友保保_735e183a 2021-08-10

已完结

产品生产日期21年1月25日，保质期9个月.8月5日开封产品变质，商家说没有保存好，产品外包装标注常温下保存9个月，网页上也是这样写的，现在卖家说不放冰箱引起，网页上没写，外包装上温馨提示只是提示放也没写一定放不然会变质.但是在产品说明上写常温下保存9个月，那保质期内商家不承担

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-12 11:23:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-11 16:32:23

申请原因

已退款95元.

消费保投诉平台审核通过

2021-08-10 21:57:07

用户发起投诉

2021-08-10 21:57:05

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

94.00元

投诉编号：

94884794

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