疫情导致音乐节延期 大麦网退票无果

网友保保 2021-08-12

已完结

本人于2021年7月14日在大麦官方旗舰店购买一张银川乐宝音乐节的门票，后由于疫情反弹，主办方取消演出。第一次申请退票时间是2021.8.1，后在2021.8.10收到短信通知，告知我提交的退票表单不符合标准，退票未能成功。进而再联系大麦人工客服一直无法联系得到，旗舰店只有语音助手，打电话未果。现在重新办理退票无门，只得通过投诉途径与大麦取得人工联系。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-12 19:35:36

平台审核通过

2021-08-12 11:10:29

用户发起投诉

2021-08-12 11:10:27

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