学会网申请退费联系不到人

退款

学员您好！我们退费问题已达成了一致，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：se****ce@****，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

解决不了问题

学慧网的客服根本就不想解决问题

学慧网退款协议故意填错银行卡号，退拖退款

你们学慧网工作效率真高，已经好几天了就拖着，是不是托够7天就不打算赔了 是吗

学员您好，我们已接到了您的反馈，客服老师联系您一直在沟通，我们会积极帮您处理。祝您学业有成，生活愉快

我已经多次与学慧网沟通了，要不就是很长时间学慧网客服人员才回复一次，要不直接忽视，根本没有协商的态度啊，我交了3980元，他们达不到销售人员承诺的培训，我要求退款合情合理，可是学慧网却拿出所谓的先付款后签订的协议扣费，我不是专业的法律工作人员，我不可能看的懂长达8页密密麻麻的每一项合同，难道以后老百姓想花钱干点什么还需配个专业律师团队吗，现在就算这样我同意扣除15%也行，就当我花钱买教训，但我要求7个工作日内退款，连回复都没了，没关系我会继续投诉的，我相信肯定总会有部门受理的。

根据《民法典》规定我与学慧网中“合同约定无论以何种原因导致本协议解除，乙方同意甲方有权不予退还新生注册费”等条款不能成为合同内容，所以学慧网无权扣除我15%培训费

学慧网在8月13日在12:11，终于有客服联系我了，经过沟通他们承认因销售原因表示歉意，但是我要退费要扣总培训的15%，我加了他们售后客服微信，发了微信问他们扣费依据的是什么，如果合理合法我同意，但是没有回复我。就算我同意扣除退款还需要120天才能到账，这些规定都在国家允许的吗