报名之前各种说服

2021-08-13

已完结

不允许退费，说退费时间已过，霸王条款，可以扣除我学习的课时费之类的，但不能限制我退款

投诉进度

企业完结

2021-08-26 16:00:04

处理结果

学员您好，按双方签署的《直播自考网络培训项目服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-08-19 10:49:28

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 11:37:38

消费保投诉平台审核通过

2021-08-13 20:44:15

用户发起投诉

2021-08-13 20:44:13

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8640.00元

投诉编号：

94887758

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