未提货商品，拼多多拒绝退货，申请了两次被驳回，导致超过无法再申请

网友保保 2021-08-14

已完结

1.8月6是拼多多买菜平台购买了杀虫剂2瓶，自提点提货时发现为仿冒产品(仿冒超威牌杀虫剂)，未提货，要求自提点退回，自提点当时就已操作同意，货物一直在自提点 2.8月11日发现该退货申请被平台已司机未取到退货为由不予通过，联系自提点，自提点表示司机不愿意取退货 第二次申请，并致电拼多多客服 13日再次以未取到退货为由拒绝退款 现已经无法申请售后 3.拼多多平台拉长审核时间，导致售后无法进行，恶意阻止正常退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:40

处理结果

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平台跟进

2021-08-14 11:26:32

平台审核通过

2021-08-14 07:01:13

用户发起投诉

2021-08-14 07:01:11

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