拍下后迟迟不发货，没货也不提醒客户

2021-08-14

已完结

拍下商品后20天不发货，期间询问客服也没有回复，没货了不通知客户，占用着客户资金，最后又问了一次才说没货了，并且没有解决方案。在网上一搜，这家平台的这种情况已经是司空见惯了，非常恶劣。

投诉进度

用户评价

2021-11-02 12:14:06

品牌评价

问题没解决

用户补充投诉

2021-09-20 12:05:57

补充内容

审核了一个月还没审核好？

企业完结

2021-08-17 11:36:42

处理结果

未解决未解决

企业跟进

2021-08-16 19:55:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 14:28:44

消费保投诉平台审核通过

2021-08-14 20:26:03

用户发起投诉

2021-08-14 20:26:01

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1418.00元

投诉编号：

94888541

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