不发货不退款，一直说平台系统升级

2021-08-16

已完结

不退款不发货，一个月拖下来了，之前说调货，天天说一样的话，现在我不要货要退款，天天说系统升级，，也不退款，要求退款补偿损失

投诉进度

企业完结

2021-08-20 19:45:23

处理结果

订单问题已经解决

用户补充投诉

2021-08-18 01:09:22

补充内容

我打电话给平台或者在线客服，天天就是忽悠人，什么事都没有解决，这样的电话有什么意义

用户补充投诉

2021-08-18 01:07:22

补充内容

天天说叫我不要急，天天忽悠人，一个人月还没任何进展

企业跟进

2021-08-17 13:08:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 12:00:32

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 21:41:48

用户发起投诉

2021-08-16 21:41:46

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补偿退款

涉诉金额：

246.00元

投诉编号：

94890799

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