阿卡索无法约课，申请退费也无人回复

网友保保 2021-08-18

已完结

本人于2021年6月1日购买费用15488元的课程套餐，198节课程，目前已使用25节课，剩余173节课。近期一直无法约课，提出退费后，客服人员说后面会有人联系具体退回费用，后再无让你联系，且联系不上任何一个该机构的人员。电话及线上客服均无法联系。希望国家相关部门能保障公民的资金安全。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-18 21:54:40

平台审核通过

2021-08-18 15:47:06

用户发起投诉

2021-08-18 15:47:04

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