淘宝直播间购买后担心假货,申请拒收快递退货,卖家以保税仓发货拒绝。

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8.15晚在淘宝雪梨直播间以699元购买100ml雅诗兰黛精华,后在其他平台看见很多消费者反馈其直播间假货多于是想退款退货。联系卖家被告知其不提供退货退款服务,遂申请拒收快递直接退回仍被拒绝。卖家称其为保税仓发货,不受国家规定不提供消费者网购退货权益。

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