雪梨直播间买东西没收到东西且不让退货，退货让拿税钱

2021-11-05

已完结

在雪梨直播间买了精华，由于直播间买完之后很长时间没发货，导致我没有精华用，因此在专柜进行购买。于是和卖家申请退款，但是卖家已已经发货为由不予退款，我和卖家进行协商要求召回快递，卖家这时候让我承担邮费并让我承担税费，在直播间购买的时候并没有强调不让退货，并且退货有邮费和税费，现在到了退货环节突然强调这样的事试问这样是合理合法的吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-08 18:06:34

处理结果

雪梨直播回复：美妆店铺都是保税仓或者海外直邮发货了非质量问题要退需要买家承担运税费详情页有写的哦。

消费保投诉平台跟进

2021-11-06 17:29:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-05 23:48:59

用户发起投诉

2021-11-05 23:48:57

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

327.00元

投诉编号：

94975900

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