订不到课，联系不到客服，要求退费

网友保保 2021-08-19

已完结

于今天3月31日交费国际套餐（20688/360节课送20节课），经过沟通，给优惠了88元，实际交费20600元，截止目前以上课115节（含3节试听送课），未上268节（含送的20节课）。现不能正常订课，客服电话也打不通，微信联系课程顾问也不能解决实际问题，要求马上退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-20 14:50:21

平台审核通过

2021-08-19 13:59:25

用户发起投诉

2021-08-19 13:59:23

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