拉卡拉pos机，胡乱扣费

2021-08-20

已完结

拉卡拉客服说我的旧pos机坏了，要换新的，但是新的到了以后要付给快递小哥49元，这49元在激活了pos机以后会返还，后来我拿到pos以后我问他怎么激活，他说绑定身份信息以后，刷1000的流水即可，但是我刷了1000以后，利息是0.38，也就是刷1000块只需要三毛八的利息，只到账695元，我就问他为什么会扣这么多，他说需要流水，这个要做账的，剩下的299要三个月以后返还，但是必须每个月要刷5000的流水才可以返还，但是在这之前，他并未告知我这个事，到现在该返还的49没有给我，还扣了我卡里的299，不给我

投诉进度

企业完结

2021-09-23 16:53:49

处理结果

非我司产品，无法处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 16:58:38

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 23:29:49

用户发起投诉

2021-08-20 23:29:47

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投诉信息

投诉问题：

乱收费服务态度差诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

348.00元

投诉编号：

94895085

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